BANKOVKAR s.r.o.
IČO: 53341619
DIČ: 2121367897
IČ DPH: SK2121367897
Od 10.1.2022 sme plátcami DPH.
Zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava I,
oddiel: Sro, vložka č. 148794/B
Bankové spojenie VÚB:
SK43 0200 0000 0043 9791 1758
Zodpovedný vedúci:
Martin Kotula
Tel. +421 944 999 568
"Vyhlasujeme, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pri nákupe v spoločnosti BANKOVKAR s.r.o. a nebudú poskytnuté tretím osobám, ani inak zneužité. Objednávky je možné uskutočniť i bez registrácie.
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, vrátane reklamačných podmienok, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom samotným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet, k uzavretiu Kúpnej zmluvy nedôjde.
Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno zrušiť pred jej expedíciou. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou, a bude expedovaná, môže byť po objednávateľovi požadovaná náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru. O prijatí objednávky ste automaticky informovaný elektronickou poštou - e-mailom. Pokiaľ tovar nie je na sklade, alebo sklade dodávateľa, budeme Vás bezodkladne informovať o ďalšom termíne dodania.
Vybavenie objednávky - splatnosť kúpnej ceny a expedícia objednávky:
V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
V prípade bezhotovostnej platby (kartou alebo bankovým prevodom), prípadne pri osobnom odbere a platbe v hotovosti je kúpna cena splatná najneskôr do 3 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Pokiaľ Predajca v tejto lehote nedostane úhradu na svoj účet, resp. tovar nebude vyzdvihnutý a zaplatený pri osobnom odbere, bude objednávka Predávajúcim automaticky zrušená a tovar vrátený do predaja. O zrušení objednávky Predajca vždy informuje Kupujúceho prednostne e-mailom, prípadne telefonicky - a to na kontakty, uvedené Kupujúcim v rámci registrácie, alebo v rámci objednávky. Za správnosť a úplnosť poskytnutých kontaktných údajov plne a výhradne zodpovedá Kupujúci.
UPOZORNENIE !!!!
V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že ste objednali Vašu Eurosouvenír, MemoEuro alebo Gábrišovku, ale pred Vami tú istú objednal niekto iný a nestihli sme ju ešte odpísať zo skladu, alebo ju už fyzicky nemáme. V tomto prípade Vám vyberieme náhradnú s podobným číslom, alebo číslo ktoré nasleduje.
Storno objednávky
Storno môžete poslať e-mailom prípadne vykonať telefonicky. Pri zrušení objednávky je nutné uviesť Vaše meno, e-mail a číslo objednávky.
Objednávku je možné vyzdvihnúť aj osobne (platí pre Bratislavu a blízke okolie), ak sa pri objednávaní zadá osobný odber a platba v hotovosti, k objednávke sa prirátava manipulačný poplatok 1€ za každú prijatú objednávku do 20€! Pri objednávke nad 20€ sa manipulačný poplatok neplatí!
-Tovar doručovaný prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta a.s., zásielky zasielame zásadne ako doporučenú poštu
-Tovar doručovaný cez PACKETU do samoobslužného boxu Z-BOX na Vami zvolenú adresu:
24PAY
do 5kg=3,90€ (NAJVÝHODNEJŠIA CENA DOPRAVY !!!)
do 10kg=5,90€
DOBIERKA
do 5kg=4,90
do 10kg= 7,90
Ak je objednaný tovar na sklade, tak tovar posielame zväčša na ďalší pracovný deň. V ostatných prípadoch Vás budeme informovať o naskladnení objednaného tovaru.
1.1 Platba kartou alebo bankovým prevodom (24pay) / doporučený list 2.trieda SLOVENSKO:
do 100g = 3,50€
do 500g = 3,90€
do 1000g = 4,50€
nad 1000g = 5,50€
1.2 Platba kartou alebo bankovým prevodom (24pay) / doporučený list 1.trieda SLOVENSKO:
do 100g = 4€
do 500g = 4,40€
do 1000g = 5€
nad 1000g = 6€
2.1 Platba na dobierku 2.trieda - platí len pre SLOVENSKO:
do 500g = 5,10€
do 1000g = 5,60€
nad 1000g = 6,90€
2.2 Platba na dobierku 1.trieda - platí len pre SLOVENSKO:
do 500g = 5,60€
do 1000g = 6,10€
nad 1000g = 7,40€
3. Nákup tovaru nad 150,-€ = poštovné 0€ (platí len pre objednávky z Česka a Slovenska cez PACKETU!)
Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsobu dopravy.
Reklamácia zásielky je možná do 3 dní od doručenia za predpokladu, že poškodenie nebolo zjavné pri odovzdaní!
Zásielka je zvyčajne doručená do druhého dňa od odoslania. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.
Objednávku nie je možné vyzdvihnúť osobne!!!
-Tovar doručovaný prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta a.s., zásielky zasielame zásadne ako doporučenú poštu; ak hodnota zásielky presiahne sumu 50,-€, tak zásielky zasielame ako poistené.
-Tovar doručovaný cez PACKETU do samoobslužného boxu Z-BOX na Vami zvolenú adresu:
24PAY
do 5kg = 4,90€
do 10kg=7,90€
Ak je objednaný tovar na sklade, tak tovar posielame zväčša na ďalší pracovný deň. V ostatných prípadoch Vás budeme informovať o naskladnení objednaného tovaru.
1. Platba kartou alebo bankovým prevodom (24pay) alebo FIO BANKA / doporučený list ČESKO :
do 500g = 8€
do 1000g = 11,60 €
nad 1000g = 14€
2. Platba PAYPAL / doporučený list ČESKO:
do 100g = 7,90€
do 500g = 8.90€
nad 1000g = 12,90€
Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsobu dopravy.
Reklamácia zásielky je možná do 3 dní od doručenia, za predpokladu, že poškodenie nebolo zjavné pri odovzdaní!
Zásielka je zvyčajne doručená do pár dní od odoslania. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.
Objednávku nie je možné vyzdvihnúť osobne!!!
Tovar je doručovaný iba prostredníctvom spoločnosti Slovenská pošta a.s., zásielky zasielame zásadne ako doporučenú poštu; pri hodnote nad 100,-€ zásielku poisťujeme, (neplatí pre Nemecko).
Ak je objednaný tovar na sklade, tak tovar posielame zväčša na ďalší pracovný deň. V ostatných prípadoch Vás budeme informovať o naskladnení objednaného tovaru.
1. Platba kartou alebo bankovým prevodom (24pay) / doporučený list do 500 gr. = 8,90€
2. Poľsko - do 500 gr. = 8,90€, do 1000gr = 11,90€, do 1500gr=14,90€ bez poistenia ,poistenie +1€
3. Holandsko - do 500gr. = 9,90€, do 2000gr = 18,90€
Cena za prepravu sa zobrazuje ihneď po výbere spôsobu dopravy.
Reklamácia zásielky je možná do 3 dní od doručenia, za predpokladu, že poškodenie nebolo zjavné pri odovzdaní!
Zásielka je zvyčajne doručená do týždna od dňa odoslania. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.
V zásielke vždy nájdete daňový doklad. Záručná lehota začína plynúť dátumom uvedeným na doklade.
Na tovar poskytujeme záručnú dobu danú zákonom v dĺžke 24 mesiacov.
V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.
Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne uvedie, že odstupuje od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí. Peniaze ,Vám vrátime najneskôr do 14 dní, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý vami pri platbe za tovar a storno doklad Vám pošleme emailom. O výške nákladov vynaložených na realizáciu vašej Individuálnej objednávky do momentu prijatia storna objednávky vás budeme informovať a požiadame vás o potvrdenie storna objednávky.. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr posledný deň 14 dňovej lehoty.
Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi vydať všetko, čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. v medziobdobí bol tovar zničený alebo spotrebovaný), musí spotrebiteľ poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu toho, čo už nemôže byť vydané. Ak je vrátený tovar poškodený iba čiastočne, môže predávajúci uplatniť na spotrebiteľovi právo na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takom prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vracia iba takto zníženú kúpnu cenu.
Na kúpnu cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci naviac započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (náklady na prepravu a pod).
Niektoré zásielky môžu byť rozdelené do viacerých balíkov. Poštovné zostáva bezo zmeny.
Všetky zásielky sledujeme až do ich doručenia, snažíme sa tak predchádzať problémom, ktoré pri doručovaní vznikajú.
Ako postupovať pri vrátení tovaru:
Pripravte zásielku podľa popisu nižšie.
Tovar, ktorý budete zasielať späť na adresu zašlite podľa popisu nižšie vami zvoleným prepravcom.
Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, odporúčame Vám tovar poistiť. Peniaze vám budú vrátené na bankový účet (nezabudnite ho uviesť) a to zvyčajne do 3 pracovných dní od obdržania zásielky. V prípade vrátenia tovaru bude suma znížená o prepravné náklady (neplatí pre reklamácie!).
V prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je poškodený alebo nefunkčný, postupujte podľa reklamačného poriadku. Vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy je popísané v bode 6. Obchodných podmienok.
Výrobky, na ktoré sa vzťahuje právo uplatnenia reklamácie musia byť odovzdané na posúdenie ihneď po zistení závady, musia byť čisté a s náležitými dokladmi a popisom závady, prípadne označeným miestom závady.
V prípade reklamácie zašlite výrobok na adresu – BANKOVKAR s.r.o., Nákupná 3, Bratislava,82016. Preprava je hradená stranou predávajúceho. Akonáhle budete vedieť kedy a kde zásielku budeme môcť vyzdvihnúť, kontaktujte nás. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepeniu, popísaniu či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. Ihneď po obdržaní tovaru obdržíte reklamačný protokol. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho ďalšiemu prípadnému poškodeniu. Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený, opravený alebo bude vrátená kúpna cena. K tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré nakupujúci s tovarom obdržal, teda napríklad paragón, záručný list a iné. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúci z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia.
Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto Všeobecné obchodné podmienky predajcu v celosti prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Predajca si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok, ktorá nadobúda účinnosť dňom uverejnenia aktualizovaného znenia Všeobecných obchodných podmienok na internetovej stránke predajcu: www.bankovkar.sk. V prípade uzavretej kúpnej zmluvy k už objednanému tovaru sa táto zmluva aj naďalej riadi Všeobecnými obchodnými podmienkami platnými v čase, v ktorom bola uzavretá. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 01.11.2024 a plne nahradzujú predchádzajúce Všeobecné obchodné podmienky predajcu.V prípade rozporu medzi ustanoveniami týchto Všeobecných obchodných podmienok a záväznými (kogentnými) ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (príp. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník), majú vždy prednosť ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa prípadne ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
